Asistentka – královna předpokoje

Workshop věnuji všem asistentkám, osobním sekretářkám, vedoucím sekretariátů, které kralují (nebo by měly kralovat) v předpokojích svých šéfů.

Program:
Druhy komunikace a jejich specifika

  • verbální (telefonická, mejlová, osobní)
  • neverbální (hlas, mimika, gesta, usazení u stolu, pohled očí a podobně)

Krize v předpokoji šéfa a jak je řešit

  • arogance hostů
  • nerespektování role asistentky z pozice šéfa i hosta
  • pravidla práce s nadřízeným
  • odlišné způsoby chování mužů a žen a reakce na ně

Příprava a průběh schůze a jednání

 

Dress Code – archetyp společnosti, typ cílového klienta
Etiketa – jak pomoci šéfovi
Pro efektivnější využití času a co nejindividuálnější přístup si účastníci předem rozváží tato témata:

  • která situace mě vyvádí z míry, překvapí nebo rozčiluje?
  • jsou přesně stanovena pravidla spolupráce asistentky/asistenta a vedoucího?
  • jaký je klient společnosti/úřadu?
  • co by se mělo stát, abych byla/byl v práci spokojenější a klidnější?
Počet účastníků: max 10

Reference

Božena Ranecká, specialista PR a interní komunikace

"Zaměstnanci naší firmy ( vrcholový a střední management a mladí adepti na tyto pozice) se účastnili čtyřdenní Komunikační akademie Hospodářské komory Havlíčkův Brod. Všichni účastníci hodnotili kurz pozitivně, jako velmi přínosný. Oceňovali profesionální a individuální přístup lektorky ke každému z nich, přizpůsobení výkladu, rozbor témat do detailů a praktickou část s nácvikem typů komunikace v různých situacích."

Reference

Herecké role v praxi personalisty - Havlíčkův Brod únor 2017:

Bc. Lenka Valová, B:TECH

"Název školení ve mně trochu budil obavy, jak to bude s autenticitou a předstíráním, téma pro mě bylo zcela nové a neuměla jsem si pod ním nic představit. Herecká role jako ochrana a pomoc při zvládnutí vlastní komunikace v náročných situací mě nadchla, včetně teoretického kontextu vysvětleného lektorkou. Je neuvěřitelné jak se lektorce do tak krátkého času podařilo dostat teorii, praktickou část vlastní tvorby role i jejího vyzkoušení formou zážitku. Umím si představit i celodenní akci. Pro mě osobně to byl velmi transformační zážitek s velkým dopadem do skutečného pracovního života.Děkuji!!"

Reference

Ing. Zdenka Vostrovská, CSc., předsedkyně představenstva a výkonná ředitelka 1.VOX a.s.

„Semináře Mgr. Jarmily Skopalové jsou jedinečné svojí praktičností a ojedinělým individuálním přístupem. Každý účastník si odnese přesně ty informace, které pro sebe potřebuje. I to je důvodem nebývale širokého spektra účastníků – od státní správy až po velké soukromé subjekty. Z její učebny se vždy ozývá smích, ale ve chvílích cvičení vyžaduje i na chodbách naprostý klid. Pro svoje „ovečky“ vždy vytvoří bezpečné prostředí, kde se střídají emoce, ale končí se vždy s úlevou a úsměvem.“

KONTAKT

Jarmila skopalová

+420 773 64 59 16

skopalova@generacevysocina.cz

GENERACE VYSOČINA s.r.o.

Palackého 220, 588 13

Polná Ič: 029 70 287

generace vysočina 2019 ® Všechna práva vyhrazena.
Vytvořila společnost Novotný fotograf